1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site SUNNAH FAYZ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

SUNNAH FAYZ
Entreprise individuelle

Responsable : Hemart Lisa
Adresse : 4 rue du mont térignon 51510 Villers-Le-Château
Email : contact@sunnahfayz.com

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

a) Données d’identification

• Nom
• Prénom

b) Données de contact

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

c) Données de commande

• Produits commandés
• Historique des achats
• Informations de livraison

d) Données de paiement

Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires tiers.
Le site ne conserve pas les données bancaires.

e) Données de navigation

• Adresse IP
• Pages consultées
• Temps de navigation
• Cookies

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• traiter et gérer les commandes
• assurer la livraison
• gérer la relation client
• répondre aux demandes
• envoyer des emails (si consentement)
• améliorer le site et l’expérience utilisateur
• prévenir les fraudes

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

• l’exécution du contrat (commande)
• le consentement (newsletter, cookies)
• l’obligation légale (facturation)
• l’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
• transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)
• prestataires techniques (hébergement, WordPress, plugins…)

Les données ne sont jamais vendues.

8. Transfert hors Union Européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors UE.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, etc.).

9. Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures de sécurité :

• protocole HTTPS
• accès sécurisé
• protection des données

Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut être garantie.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation
• droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à : contact@sunnahfayz.com

Une preuve d’identité peut être demandée.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

12. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement
• mesurer l’audience
• améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau de consentement est affiché lors de la première visite.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies.

13. Cookies utilisés

Types de cookies :

• Cookies essentiels (fonctionnement du site)
• Cookies analytiques (statistiques)
• Cookies marketing (si utilisés)

14. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité.